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喜報!新鹽運營公司榮獲2021-2022年度鹽城市文明單位

時間:2023-10-20瀏覽: 作者:胡穎來源:鹽城市新鹽鐵路樞紐運營管理有限公司

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近日,市文明委公布2021-2022 年度鹽城市文明創(chuàng)建先進(jìn)集體名單,新鹽運營公司榮獲鹽城市文明單位稱號。

近年來,新鹽運營公司深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于社會主義精神文明建設(shè)的重要論述,依托樞紐服務(wù)不斷完善文明實踐站點建設(shè),積極發(fā)揮志愿服務(wù)促進(jìn)社會文明進(jìn)步的作用,成為鹽城高鐵站多元服務(wù)力量的有效補充。每年服務(wù)旅客近千萬人次,累計收到錦旗24面、感謝信118封,實現(xiàn)服務(wù)零投訴,得到廣大旅客的一致好評。

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堅持道德建設(shè),夯實發(fā)展落腳點。新鹽運營公司以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想定標(biāo)領(lǐng)航,全面貫徹落實新時代黨的道德建設(shè)總要求,以黨建為引領(lǐng)、以道德為規(guī)范,因地制宜探索出“黨建+服務(wù)”的模式,并通過提升軟硬件設(shè)施、明確工作流程、張貼服務(wù)公示等,不斷規(guī)范服務(wù)行為、提升服務(wù)效能。組織干部、員工學(xué)習(xí)貫徹《新時代公民道德建設(shè)實施綱要》《新時代愛國主義教育實施綱要》等文件精神,發(fā)動黨員“當(dāng)先鋒、樹標(biāo)桿、做表率”,常態(tài)化開展文明職工和文明家庭評比、業(yè)務(wù)競賽等活動,勉勵干部職工刻苦鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問、培養(yǎng)健康向上的生活態(tài)度。近年來,累計組織道德講堂15次、專題學(xué)習(xí)42次、專題討論17次、文體活動9次。

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助力創(chuàng)文工作,點亮窗口志愿紅。新鹽運營公司將樞紐作為宣傳文明城市的重要窗口,牢固確立“人民城市人民建、人民城市為人民”的工作導(dǎo)向,興辦一批看得見摸得著的好事、實事,高質(zhì)量響應(yīng)全國文明城市創(chuàng)建工作。督促員工在工作生活中能做到文明用語、禮貌待人、規(guī)范服務(wù),向廣大旅客發(fā)出“創(chuàng)文”倡議,切實提高精神文明建設(shè)水平;充分利用現(xiàn)有公共資源,在高鐵樞紐相關(guān)區(qū)域設(shè)置文明創(chuàng)建公益廣告展板、宣傳海報60余塊;組織志愿者對市區(qū)158座公共自行車棚進(jìn)行打掃和清潔,設(shè)置公益宣傳橫幅11條、指示牌284塊、指引標(biāo)識2000余張,啟用燈箱公益廣告175幅;積極與社區(qū)結(jié)對、與社會組織共建,先后開展“學(xué)習(xí)雷鋒精神”“致敬110警察節(jié) 警企共建平安路”“一路有我”新時代文明實踐、“保護(hù)環(huán)境、我是行動者”交通文明勸導(dǎo)等主題志愿服務(wù)活動200余次,以實際行動助力文明創(chuàng)建,踐行社會責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

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注重公益服務(wù),架起群眾連心橋。為展示鹽城窗口形象,推動便民服務(wù)水平提檔升級,新鹽運營公司問需于民、問計于民,積極開展對標(biāo)學(xué)習(xí),提升公益服務(wù)形象和水平。根據(jù)樞紐服務(wù)實際需求,在高鐵站出口、公交、長途站等位置增設(shè)便民座椅;設(shè)置1輛四輪八座電動車作為“雷鋒擺渡車”,為行動不便及攜帶大量行李的群眾提供免費接駁服務(wù),年均擺渡1488人次;在樞紐地下停車場專門設(shè)置志愿者點位,為尋找車輛的車主提供指引幫助,個性化為特殊人群提供各類服務(wù);增設(shè)“一個電話,一路有我”24小時便民服務(wù)熱線,并利用廣告平臺進(jìn)行宣傳,提升群眾知曉率,年均受理5064人次,為群眾解決問題數(shù)量占比達(dá)98%;圓滿完成了疫情防控、節(jié)假日和重大活動期間、客流高峰各項服務(wù)保障活動,群眾滿意度98%以上;實現(xiàn)了通過增加便民措施在服務(wù)群眾上“做加法”,通過開展文明實踐活動在服務(wù)群眾上“做乘法”,打通宣傳、教育、關(guān)心、服務(wù)群眾“最后一公里”。

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近一年來,新鹽運營公司榮獲市級以上榮譽5個,分別是:江蘇省交通運輸行業(yè)黨委頒發(fā)的“青年建功標(biāo)兵團(tuán)隊”獎;市委辦頒發(fā)的“文明創(chuàng)建工作先進(jìn)集體”獎;市總工會頒發(fā)的“五一勞動獎”;市委宣傳部、市文明辦、市總工會聯(lián)合授予的“鹽城市五一文明示范崗(文明窗口)”稱號;市婦聯(lián)頒發(fā)的“巾幗文明崗”稱號。

新鹽運營公司將珍惜榮譽、發(fā)揚成績,從群眾關(guān)心的事上入手,在交通運輸服務(wù)的短板上發(fā)力,在傳好聲音、育樹新風(fēng)、守護(hù)平安、結(jié)對幫扶等文明實踐活動中展現(xiàn)更多新作為,讓新時代文明實踐活動更接地氣、更加鮮活、更具特色。